Retour- en terugbetalingsbeleid

Indien u besluit uw TurboJet-aankoop niet te behouden, kunt u uw artikel binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Om de procedure te starten, neem contact met ons op via e-mail op contact@maxdealstore.com en vermeld: - Uw bestelnummer - De reden voor de retour - Foto's van het product in zijn huidige staat Ons team zal u het retouradres meedelen binnen 24-48 uur. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijk herroepingsrecht.

De retour wordt aanvaard indien: 1. Het artikel zich in nieuwstaat bevindt en doorverkocht kan worden. 2. Het garantiezegel van de fabrikant (indien van toepassing) intact is. 3. Het artikel niet door de klant is beschadigd. 4. Het artikel in de originele verpakking met alle accessoires wordt geretourneerd. 5. De retour wordt verzonden naar het exacte adres dat door onze klantenservice is verstrekt — een retour naar enig ander adres wordt niet terugbetaald.

Voor een retour wegens bedenkenrecht: - De retourkosten zijn uitsluitend ten laste van de klant. - Wij verstrekken geen vooruitbetaald retourlabel. - Ons belangrijkste verwerkingscentrum bevindt zich in China — de internationale verzending is voor uw rekening. - Wij raden u sterk aan een verzendservice met tracking te gebruiken en een verzendverzekering te overwegen voor producten boven €50. - Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan of beschadigd raken tijdens het retourtransport. Voor een defect of beschadigd product bij ontvangst: zie de speciale sectie hieronder.

Indien u een defect, beschadigd of niet-conform product ontvangt, neem onmiddellijk contact met ons op via contact@maxdealstore.com met: - Uw bestelnummer - Duidelijke foto's van het vastgestelde defect (vanuit meerdere hoeken) - Een nauwkeurige beschrijving van het probleem en de omstandigheden waarin u het heeft opgemerkt Ons technisch team zal uw dossier onderzoeken en binnen 48 werkuren bij u terugkomen met een voorstel dat is aangepast aan uw situatie. Afhankelijk van de dossieranalyse kan de voorgestelde oplossing de vorm aannemen van een vervanging, reparatie, tegoedbon of terugbetaling. Wij behouden ons het recht voor om aanvullende informatie of de retour van het product voor expertise te vragen voordat wij overgaan tot enige oplossing. De voorgestelde oplossingen zijn alleen van toepassing op bevestigde fabricagefouten — schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, gebruik dat niet in overeenstemming is met de instructies of normale slijtage is uitgesloten.

U kunt vragen om annulering van uw bestelling zolang deze nog niet is verzonden — over het algemeen binnen 12 uur na de bestelling. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@maxdealstore.com. Indien de bestelling al is verzonden, behoudt u uw wettelijk herroepingsrecht en kunt u de bovenstaande retourprocedure volgen. Bij een gevalideerde annulering vóór verzending wordt de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalwijze.

Indien uw bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, neem contact op met onze klantenservice via contact@maxdealstore.com. Wij openen een onderzoek bij de vervoerder. Indien het pakket als verloren wordt bevestigd, gaan wij ofwel over tot een gratis hernieuwde verzending, ofwel tot een volledige terugbetaling, naar uw voorkeur.

Zodra uw geretourneerde product is ontvangen in ons verwerkingscentrum, gaan wij over tot de inspectie en de verwerking van uw terugbetaling binnen 2 tot 5 werkdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd op de oorspronkelijke betaalwijze. Reken vervolgens met nog 5 tot 10 extra werkdagen voor uw bankinstelling om de overschrijving uit te voeren (variabele termijn afhankelijk van uw bank en land).

Uitgesloten van het recht op retour zijn: - Artikelen die door de klant zijn gebruikt, gewijzigd of beschadigd. - Artikelen zonder originele verpakking of zonder accessoires. - Artikelen die naar een ander adres zijn geretourneerd dan het meegedeelde. - Artikelen die de termijn van 30 dagen overschrijden.

Alle TurboJet-producten genieten een garantie van 30 dagen vanaf de ontvangst van het product, die fabricagefouten dekt. Indien u bij uw bestelling de 1-jarige garantieverlenging hebt afgesloten, wordt deze garantie verlengd tot 12 maanden vanaf de ontvangstdatum. In geval van een fabricagefout, neem contact met ons op via contact@maxdealstore.com met: - Uw bestelnummer - Gedetailleerde foto's van het vastgestelde defect - Een nauwkeurige beschrijving van het probleem Ons team zal uw verzoek per geval onderzoeken. Afhankelijk van de analyse van uw dossier en de aard van het defect kunnen wij een reparatie, vervanging, tegoedbon of terugbetaling voorstellen. Wij behouden ons het recht voor om de retour van het product voor expertise te vragen voordat wij enige beslissing nemen. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, gebruik dat niet in overeenstemming is met de instructies, normale slijtage, of wijzigingen aangebracht aan het product worden niet door de garantie gedekt.